Политика обработки персональных данных

1. Оператор
Терновец Максим Алексеевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 550517558823. Адрес: 644036, г. Омск, ул. Мельничная, д. 89, к. 8, кв. 17. Обращения по персональным данным принимаются по электронной почте maksim.ternovets@yandex.ru или письмом по адресу: 644036, г. Омск, ул. Мельничная, д. 89, к. 8, кв. 17. Контактный телефон оператора: +7 (960) 997-85-99. Политика относится к заявкам на услуги клининга, направленным через этот сайт.

2. Цель, данные и правовое основание
Посетитель по своей инициативе оставляет имя и телефон в форме обратного звонка либо имя, телефон, тип помещения, площадь, вид уборки, необязательная оценка степени загрязнения помещения и необязательный комментарий в форме расчёта для обратной связи и согласования заказа. Основание данного процесса — отдельное согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Записываются также дата заявки, город Омск, предварительная стоимость, статус, технический идентификатор и доказательство согласия. Для исполнения заключённого договора могут возникнуть отдельные основания и сроки, которые не подменяются этой формой.

3. Порядок обработки и место хранения
Приём заявок предусматривает первичную запись в PostgreSQL на сервере в Российской Федерации. Сервер подтверждает приём только после успешной фиксации записи. Доступ к данным предоставляется оператору и уполномоченным лицам в объёме их задач. Конкретные хостинг и обработчики по поручению должны быть определены до запуска.

4. Передача третьим лицам
Для обработки заявок используются внешние получатели: После первичной записи в PostgreSQL оператор получает заявку в личном Telegram-чате через принадлежащего ему бота @chisto228bot. Для доставки сообщения используется облачный сервис Telegram (Telegram Messenger Inc.). Передаются имя, телефон, город, дата и ID заявки, её статус, а для расчёта также тип помещения, площадь, вид уборки, предварительная стоимость и комментарий клиента, если он указан. Цель — ответ на обращение и согласование заказа уборки. Данные записываются и хранятся в облачном чате Telegram; сервис использует инфраструктуру в разных юрисдикциях, хранение только в России не гарантируется. Политика сервиса: https://telegram.org/privacy. Публикация заявки в открытом канале и рекламные рассылки не предусмотрены. Срок обработки оператором — до достижения цели, отзыва согласия либо не более 180 дней, если отсутствует другое законное основание. Передача в Google Таблицы выключена. Наличие базы в России само по себе не разрешает последующую передачу за рубеж.

5. Срок хранения
Для обращения без заключённого договора срок — до достижения цели или не более 180 дней с даты заявки. Пометка «Отложена» предназначена для завершения обсуждения первоначального заказа, а не бессрочного хранения и рекламных контактов. После достижения цели либо наступления другого основания данные подлежат удалению или уничтожению в предусмотренные законом сроки, если нет отдельного законного основания для продолжения обработки. Отдельно учитываются копии у получателей и резервные копии.

6. Права посетителя
Посетитель вправе запрашивать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования и уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Для обращения используйте контакты оператора из раздела 1.

7. Cookie, аналитика и реклама
Сайт использует собственный технический cookie chisto_cookie_choice, чтобы на 180 дней запомнить выбор в уведомлении. Он устанавливается после нажатия «Только необходимые» или «Принять» и не содержит имени, телефона или параметров заявки. Изменить выбор можно через «Настройки cookie» в разделе «Контакты», удалить cookie — в настройках браузера. Подробности опубликованы на странице «Использование cookie». Сайт не использует localStorage для заявок и не подключает Метрику, Вебвизор или рекламные пиксели. Оба варианта в уведомлении сейчас сохраняют только настройку; согласие на будущие сервисы аналитики этим не запрашивается. Размещение рекламы в Яндекс Директе само по себе не включает счётчик на этом сайте. При добавлении аналитики перечень данных и настройки согласия будут пересмотрены. При работе сервера сетевые адреса могут обрабатываться для установления соединения и защиты от злоупотреблений; приложение не записывает их в карточку заявки. Журналы хостинга и прокси должны быть учтены перед запуском.

8. Защита
Предусмотрены серверная проверка заявки и согласия, ограничение доступа к базе, отдельное хранение секретов и отсутствие персональных данных в URL. При размещении должны быть обеспечены HTTPS, доступ по ролям, защищённые резервные копии в РФ, контроль сроков и процедура работы с инцидентами.

9. Изменения
Актуальный текст доступен по ссылке в подвале и рядом с формой. Для каждой принятой заявки хранится версия согласия и политики, действовавшая при её отправке.

Политика конфиденциальности · Использование cookie

Версия документа: 2e5569abf43bfc08